Перед размещением товара на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.) площадка требует загрузить документ, подтверждающий безопасность и законность продукции. Но какой именно — сертификат, декларация или отказное письмо? Разберёмся простым и понятным языком.
Сегодня в России работает несколько крупных маркетплейсов, и каждый предъявляет свои требования к документам:
Важно: даже если товар не подлежит обязательной сертификации, маркетплейс всё равно может потребовать документ.
Чтобы правильно определить документ, нужно последовательно пройти 4 шага. Они работают для любого товара — одежды, техники, косметики, игрушек, декора и т. д.
Код ТН ВЭД — это отправная точка.
Он показывает, подпадает ли товар под технические регламенты ЕАЭС и требует ли подтверждение соответствия.
Если кода нет — можно прислать нам фото или ссылку на товар, мы подберём код за 15–30 минут.
Технические регламенты определяют, какие товары нужно декларировать или сертифицировать.
Примеры регламентов:
— ТР ТС 017 «О безопасности продукции лёгкой промышленности»,
— ТР ТС 007 «О безопасности продукции для детей и подростков»,
— ТР ТС 004/020 «Низковольтное оборудование / ЭМС»,
— ТР ТС 009 «Парфюмерно-косметическая продукция»,
— ТР ТС 021/022 «Пищевая продукция / Маркировка».
Если товар попадает под ТР — нужен сертификат или декларация.
Если не попадает — оформляется отказное письмо.
Свяжитесь с нами любым удобным способом

После проверки ТН ВЭД и ТР ТС становится понятно, какой именно документ требуется.
Если технический регламент предусматривает именно декларацию.
Примеры товаров:
Если вид товара официально включён в перечень обязательной сертификации.
Примеры товаров:
Если товар не регулируется техрегламентами и не требует подтверждения соответствия.
Примеры товаров:
Даже если по закону документ не нужен, маркетплейс может требовать подтверждение безопасности.
Например:
— Ozon часто требует отказное письмо даже для простых товаров;
— Wildberries требует декларации по большинству категорий одежды и косметики;
— Яндекс.Маркет запрашивает документы при малейшем намёке на техническую или детскую характеристику.
Вы можете отправить нам:
Мы скажем какой документ нужен, сколько он стоит и как быстро можно оформить.
Какие товары попадают под отказное письмо?
Ответ
Отказное письмо предоставляется на товары, которые не подлежат обязательному подтверждению соответствия требованиям сертификации. Чаще всего это изделия, не попадающие в список обязательных для сертификации или декларирования, такие как аксессуары или некоторые виды комплектующих.
Можно ли использовать одну декларацию для продаж на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах?
Ответ
Да, можно. Главное условие – чтобы вся продукция, которую вы планируете продавать на маркетплейсах, была включена в перечень декларации. Тогда документ принимается на всех торговых площадках.
Маркетплейс заблокировал товар из-за 'проблем с сертификатом', хотя документ действителен. Как быстро восстановить продажи и кто виноват?
Ответ
Проверьте актуальность сертификата в реестре fsa.gov.ru. Соберите пакет: оригинал сертификата, протоколы испытаний. Срочно отправьте в поддержку маркетплейса с пометкой "СРОЧНО. ОШИБОЧНАЯ БЛОКИРОВКА". Требуйте письменное обоснование блокировки. Виновник: техническая ошибка маркетплейса (70%), проблемы в реестре Росаккредитации (25%), поддельный документ (5%).
Что такое декларация ТС?
Ответ
Это документ, с помощью которого производитель или импортер официально подтверждает, что его продукция отвечает требованиям технических регламентов Таможенного союза. Такая декларация имеет юридическую силу и позволяет выпускать товар в обращение на рынке ЕАЭС.
Сколько стоит сертификат на одежду Wildberries?
Ответ
От 15 000 до 100 000+ руб. Зависит от типа одежды (детская/взрослая), схемы (серия/партия), лабораторных испытаний, срочности и аккредитации органа.
Можно ли оформить отказное письмо самостоятельно?
Ответ
Нет, подобный документ составляется только аккредитованной организацией с опорой на нормативные акты и коды ТН ВЭД. Бумага, подготовленная самим продавцом или производителем, юридической силы не имеет.
