Теперь стандарт ИСО 9001 «Требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий», действующий на 1,5 предприятий в 191 стране, также улучшит качество обслуживания граждан и исключит ошибки в работе в государственном секторе.

 

Речь идет о двух новых стандартах для государственного сектора:

– ISO 18091 «Системы менеджмента качества. Руководящие указания, касающиеся применения ISO 9001:2008 в местных органах власти»;

– ISO/TS 17582 «Системы менеджмента качества. Дополнительные требования по применению ISO 9001:2008  для избирательных организаций на всех уровнях власти».

 

Стандарты ИСО помогут государственным предприятиям более эффективно проводить вопросы бюджетирования и прочие экономические мероприятия, организацию и контроль исполнения, что, в конечном счете, повысит их эффективность работы и уровень доверия к ним.

 

Эффективному управлению ресурсами государственного предприятия, как единой системы, помогает ISO 18091. Этот документ содержит в себе подробные требования и стандарты к организации государственного учреждения любого масштаба. В этот документ даже включены вопросы защиты окружающей среды и постройки «умных» городов. Ведь важность деятельности органов власти очень трудно переоценить – это организация снабжения населенных пунктов ресурсами, транспортом, санитарию и утилизацию и множество других вопросов, от эффективности решения которого зависят жизни миллионов людей.

 

ISO/TS 17582 направлен на организацию и соблюдение Законодательства при проведении процедуры выборов. Этот документ включает все технические условия регистрации кандидатов, политических организаций и голосующих, логистики, голосования и подсчетов голосов, а также объявления результатов и контроля финансовой составляющей. Стандарт является добровольным и значительно помогает повысить прозрачность процедуры выборов, что, безусловно, повышает общественное доверие к этой процедуре.