Мерч для фестиваля: сертификация в срок

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Название компании не раскрывается в связи с подписанным соглашением о конфиденциальности. Далее — Клиент «К-24»

Задача клиента

К нам обратилась крупная компания из Крыма, которой требовалось оформить разрешительную документацию на фирменный мерч к предстоящему фестивалю.

Ранее клиент не проходил процедуру подтверждения соответствия продукции. На старте проекта у него были идея мерча, готовые образцы, собственный швейный цех и чёткая бизнес-задача: продукция должна быть представлена на фестивале в установленную дату.

Особые условия проекта

Для оперативной координации мы создали отдельный рабочий чат с сотрудниками компании. До начала оформления предстояло согласовать договор, к которому клиент предъявлял повышенные требования.

Компания в значительной степени финансирует свою деятельность за счёт спонсорской поддержки и пожертвований. Поэтому особенно важными были прозрачность обязательств, понятный порядок взаимодействия и комфортные условия оплаты.

Ключевые особенности проекта:

• жёсткий срок, связанный с датой проведения фестиваля;
• отсутствие у клиента опыта оформления разрешительной документации;
• необходимость детального согласования договора;
• необходимость организовать выезд эксперта непосредственно на производство в Крым;
• проведение осмотра производства и отбора образцов;
• согласование постоплаты — расчёта после выполнения предусмотренных договором работ.

Постоплата как часть индивидуального решения

Несмотря на срочность проекта и предстоящие организационные расходы, мы учли специфику финансирования клиента. Команда оперативно проработала замечания к договору и согласовала индивидуальный порядок расчётов на условиях постоплаты.

Это позволило клиенту запустить процедуру оформления документов без предварительного отвлечения средств и провести оплату после завершения работ в соответствии с согласованными условиями договора.

Что сделала наша команда

После согласования договора специалисты приступили к комплексному сопровождению проекта.

В рамках проекта мы:

• создали отдельный рабочий чат для быстрой связи со всеми ответственными сотрудниками клиента;
• проанализировали ассортимент мерча и имеющийся комплект документов;
• определили перечень необходимых разрешительных документов и оптимальную схему оформления;
• согласовали договор с учётом повышенных требований клиента и предусмотрели постоплату;
• подобрали эксперта, готового выехать на производство в Крым;
• организовали выезд, осмотр производства и отбор образцов;
• обеспечили передачу отобранных образцов для проведения испытаний;
• оперативно организовали испытания продукции;
• сопроводили оформление и выпуск всех необходимых разрешительных документов.

Выезд эксперта состоялся в согласованные сроки. Отбор образцов и осмотр производства прошли успешно, после чего проект без задержек перешёл к испытаниям и оформлению документов.

Результат

Испытания были проведены оперативно, а разрешительные документы выпущены в установленный срок. Мерч был готов к представлению на фестивале без срыва запланированных мероприятий.

После завершения работ клиент произвёл оплату в полном соответствии с согласованными условиями постоплаты. Проект был успешно закрыт, а компания получила первый положительный опыт оформления разрешительной документации.

Ценность для клиента

• разрешительные документы получены точно к фестивалю;
• согласованы комфортные условия постоплаты;
• выезд эксперта в Крым организован без участия клиента в поиске специалиста;
• осмотр производства и отбор образцов прошли с первого раза;
• весь процесс координировался в отдельном рабочем чате;
• клиент получил полное сопровождение первого проекта по сертификации.

Мы умеем учитывать не только требования к продукции и сроки проекта, но и финансовую специфику клиента — включая работу на условиях постоплаты.